Termos e Condições

1. Identificação do Serviço

KetBia é uma marca pessoal de assessoria fitness que oferece rotinas de treino personalizadas, planos nutricionais e orientação geral em saúde e bem-estar. Os serviços são prestados de forma digital por meio de redes sociais, plataformas de mensagens e outros canais digitais.

Contato profissional: ketbia.store@gmail.com

Administração do site, redes sociais e pagamentos: Barclay Leach — barclaydario@gmail.com

2. Aceitação dos Termos

O uso de qualquer canal de comunicação associado à KetBia (Instagram, TikTok, Facebook, Threads, Discord, e-mail ou outros) implica a aceitação plena destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade.

3. Descrição dos Serviços

Os serviços oferecidos incluem, sem se limitar a:

• Rotinas de treino personalizadas
• Planos nutricionais orientativos
• Assessoria e acompanhamento fitness online
• Conteúdo educativo sobre saúde e bem-estar

Aviso importante: Os serviços da KetBia são de natureza orientativa e não constituem aconselhamento médico, nutricional clínico ou tratamento de saúde. Diante de qualquer condição médica, consulte um profissional de saúde certificado.

4. Pagamentos, Reembolsos e Cancelamentos

• Não serão realizados reembolsos após a entrega do plano ou início da assessoria, salvo erro imputável exclusivamente à Prestadora.
• Em caso de cancelamento pelo cliente antes do início do serviço, cada caso será avaliado individualmente.
• Os pagamentos realizados não garantem tratamento preferencial nem isentam o cliente do cumprimento destes Termos.

5. Conduta do Usuário — Política de Tolerância Zero

KetBia é um espaço de bem-estar, respeito e comunidade. A Prestadora reserva-se o direito de bloquear toda comunicação e reportar os canais de comunicação diante de qualquer uma das seguintes condutas, independentemente de pagamento prévio:

• Linguagem ofensiva, insultos, ameaças ou assédio de qualquer tipo
• Mensagens de conteúdo sexual não solicitado ou inapropriado
• Assédio persistente, stalking digital ou contato indesejado reiterado
• Intenções não relacionadas ao serviço fitness oferecido
• Falsidade ideológica ou uso de informações falsas
• Difamação ou dano à reputação da KetBia
• Qualquer conduta que gere um ambiente hostil ou inseguro

A Prestadora poderá, a seu exclusivo critério: bloquear o usuário em todas as plataformas sem aviso prévio, reportar a conduta às plataformas correspondentes, apresentar denúncia às autoridades competentes, e publicar provas do ato ocorrido em qualquer plataforma pública, com o único objetivo de proteger sua segurança, privacidade e reputação, e para alertar a comunidade.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo publicado sob a marca KetBia — incluindo rotinas, planos, textos, imagens, vídeos, logotipos e designs — é propriedade exclusiva da Prestadora e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

7. Limitação de Responsabilidade

A Prestadora não será responsável por:

• Lesões, danos físicos ou problemas de saúde decorrentes do uso incorreto dos planos entregues
• Resultados específicos de treino, pois estes dependem do esforço, constância e condição física individual
• Interrupções do serviço por causas alheias ao seu controle

8. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República do Peru. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes da cidade de Lima, Peru, sem prejuízo dos direitos que a lei local possa conceder ao usuário em seu país de residência.

9. Modificações

A KetBia reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para consultas sobre estes Termos: ketbia.store@gmail.com