Términos y Condiciones

1. Identificación del Servicio

KetBia es una marca personal de asesoría fitness que ofrece rutinas de entrenamiento personalizadas, planes nutricionales y orientación general en salud y bienestar. Los servicios se prestan de forma digital a través de redes sociales, plataformas de mensajería y otros canales digitales.

Contacto profesional: ketbia.store@gmail.com

Administración del sitio web, redes sociales y pagos: Barclay Leach — barclaydario@gmail.com

2. Aceptación de Términos

El uso de cualquier canal de comunicación asociado a KetBia (Instagram, TikTok, Facebook, Threads, Discord, correo electrónico u otros) implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad.

3. Descripción de los Servicios

Los servicios ofrecidos incluyen, sin limitarse a:

• Rutinas de entrenamiento personalizadas
• Planes nutricionales orientativos
• Asesoría y seguimiento fitness online
• Contenido educativo sobre salud y bienestar

Aviso importante: Los servicios de KetBia son de naturaleza orientativa y no constituyen asesoramiento médico, nutricional clínico ni tratamiento de salud. Ante cualquier condición médica, consulte a un profesional de la salud certificado.

4. Pagos, Reembolsos y Cancelaciones

• No se realizarán reembolsos una vez entregado el plan o iniciada la asesoría, salvo error imputable exclusivamente a la Prestadora.
• En caso de cancelación por parte del cliente antes del inicio del servicio, se evaluará cada caso individualmente.
• Los pagos realizados no garantizan un trato preferencial ni eximen al cliente del cumplimiento de estos Términos.

5. Conducta del Usuario — Política de Tolerancia Cero

KetBia es un espacio de bienestar, respeto y comunidad. La Prestadora se reserva el derecho de bloquear toda comunicación y reportar los canales de comunicación ante cualquiera de las siguientes conductas, haya habido pago previo o no:

• Lenguaje ofensivo, insultos, amenazas o acoso de cualquier tipo
• Mensajes de contenido sexual no solicitado o inapropiado
• Acoso persistente, stalking digital o contacto no deseado reiterado
• Intenciones que no sean afines al servicio fitness ofrecido
• Suplantación de identidad o uso de información falsa
• Difamación, calumnias o daño a la reputación de KetBia
• Cualquier conducta que genere un ambiente hostil o inseguro

La Prestadora podrá, a su sola discreción: bloquear al usuario en todas las plataformas sin previo aviso, reportar la conducta a las plataformas correspondientes, presentar denuncia ante las autoridades competentes, y publicar pruebas del acto sucedido en cualquier plataforma pública, con el único fin de proteger su seguridad, privacidad y reputación, y para advertir a la comunidad.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado bajo la marca KetBia — incluyendo rutinas, planes, textos, imágenes, videos, logotipos y diseños — es propiedad exclusiva de la Prestadora y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7. Limitación de Responsabilidad

La Prestadora no será responsable por:

• Lesiones, daños físicos o problemas de salud derivados del uso incorrecto de los planes entregados
• Resultados específicos de entrenamiento, ya que estos dependen del esfuerzo, constancia y condición física individual
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que la ley local pueda otorgar al usuario en su país de residencia.

9. Modificaciones

KetBia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: ketbia.store@gmail.com