Última atualização: março 2026
Ao acessar e utilizar os serviços da KetBia (doravante "o Serviço"), operado por Ketlin (doravante "a Prestadora"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar com algum destes termos, pedimos que não utilize o Serviço.
KetBia é uma marca pessoal de assessoria fitness que oferece rotinas de treino personalizadas, planos nutricionais e orientação geral em saúde e bem-estar. Os serviços são prestados de forma digital por meio de redes sociais, plataformas de mensagens e outros canais digitais.
Contato profissional: ketbia.store@gmail.com
Administração do site, redes sociais e pagamentos: Barclay Leach — barclaydario@gmail.com
O uso de qualquer canal de comunicação associado à KetBia (Instagram, TikTok, Facebook, Threads, Discord, WhatsApp, e-mail ou outros) implica a aceitação plena destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade. Esta aceitação é válida independentemente de ter sido realizado um pagamento prévio.
No WhatsApp especificamente, um aviso é enviado no início de cada conversa informando ao usuário que continuar o chat implica a aceitação destes Termos e Condições e da Política de Privacidade. Nenhuma alegação de desconhecimento será aceita.
Os serviços oferecidos incluem, sem se limitar a:
Aviso importante: Os serviços da KetBia são de natureza orientativa e não constituem aconselhamento médico, nutricional clínico ou tratamento de saúde. Diante de qualquer condição médica, consulte um profissional de saúde certificado.
A KetBia não oferece reembolsos em nenhuma circunstância. Esta política existe devido às limitações inerentes das plataformas de pagamento utilizadas (PayPal, Wise e outras). Cada transação — tanto de entrada quanto de saída — gera taxas cobradas por essas plataformas. Emitir um reembolso implicaria que a KetBia absorva dois conjuntos de taxas: a da transação original e a da transação de devolução. Isso gera uma perda financeira líquida tanto para a Prestadora quanto para o cliente, e portanto não é uma opção viável.
Se um cliente enviar um pagamento parcial (um valor inferior ao preço total do plano escolhido), o serviço não será iniciado até que o valor total tenha sido recebido. O cliente é responsável por cobrir o saldo restante. A KetBia reterá pagamentos parciais por no máximo 30 dias corridos a partir da data do primeiro pagamento.
Se o saldo total não for recebido dentro de 30 dias, o pagamento parcial será perdido. A KetBia destinará esses fundos ao pagamento de taxas de plataformas, impostos ou outros custos operacionais. O cliente deverá pagar novamente o preço total do plano do zero para iniciar o serviço. Nenhuma reclamação referente a pagamentos parciais perdidos será aceita, pois estes Termos são aceitos em qualquer forma de contato ou comunicação com a KetBia.
Ao interagir com a KetBia por qualquer canal — incluindo, mas não se limitando ao site, redes sociais, WhatsApp, e-mail ou qualquer outra plataforma — o cliente reconhece e aceita esta política de pagamentos na íntegra. Estes Termos são apresentados e aceitos em cada ponto de contato, incluindo um aviso obrigatório enviado no início de cada conversa do WhatsApp. Nenhuma exceção será feita.
KetBia é um espaço de bem-estar, respeito e comunidade. A Prestadora reserva-se o direito de bloquear toda comunicação e reportar os canais de comunicação diante de qualquer uma das seguintes condutas, independentemente de pagamento prévio:
A Prestadora poderá, a seu exclusivo critério: bloquear o usuário em todas as plataformas sem aviso prévio, reportar a conduta às plataformas correspondentes, apresentar denúncia às autoridades competentes, e publicar provas do ato ocorrido em qualquer plataforma pública, com o único objetivo de proteger sua segurança, privacidade e reputação, e para alertar a comunidade.
Todo o conteúdo publicado sob a marca KetBia — incluindo rotinas, planos, textos, imagens, vídeos, logotipos e designs — é propriedade exclusiva da Prestadora e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
A Prestadora não será responsável por:
Estes Termos são regidos pelas leis da República do Peru. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes da cidade de Lima, Peru, sem prejuízo dos direitos que a lei local possa conceder ao usuário em seu país de residência.
A KetBia reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos.
Para consultas sobre estes Termos: ketbia.store@gmail.com